17/02/2017 Syafuddin Anwar

Media baru, kumparan, mencoba menyajikan sebuah platform hybrid yang menyatukan antara konten berbasis editorial dan konten komunitas (user generated content). Dengan visinya mendefinisikan ulang industri media tanah air, melalui “people power” yang dimiliki kumparan memulai perjalanan untuk menemukan pendekatan baru dan pola baru dalam jurnalistik modern. Konsep media sosial secara garis besar diadopsi dalam user experience kumparan. Kumparan, secara prinsip yang membedakan mereka dengan media lain adalah mereka tidak menganggap teknologi sebagai pilar pendukung, melainkan sebagai fondasi utama. Inilah yang membuat mereka memutuskan untuk membangun platform yang menggabungkan konsep situs berita dengan media sosial. Itulah mengapa ketika kamu membuka kumparan,…

16/04/2016 Syafuddin Anwar

Akhirnya Uber meluncurkan layanan ojek moter di jakarta dengan nama UberMotor (12/04/2016). Pada dasarnya layanan ini tidak berbeda dengan layanan untuk mobil sebelumnya.Perusahaan yang berbasis di USA telah melakukan ujicoba untuk transportasi roda dua di negera lain. Pertama di thailand, kemudian dibeberapa kota di India. Uber sudah mengantisipasi layanan ojek motor ini. Setelah semua ibukota provinsi sudah menjadi ajang pertempuran dua operator besar lainnya. Penguasa lokal Indonesia Go-Jek, serta GrabBike dari Malaysia telah melesat dengan tinggi jumlah armadanya sejak diluncurkan pada awal 2015. Go-Jek mengklaim memiliki 200.000 pengemudi yang terdaftar. Persaingan sengit antara kedua startups ini telah mengakibatkan harga yang…

16/12/2014 Syafuddin Anwar

Popularitas sosial media, telah merubah cara publik atau pelangan dari saluran tradiosional seperti telepon atau email untuk mengutarakan opini tentang perusahaan, dengan menggunakan situs Facebook atau Twitter. Pertanyaannya : anda mendengar itu ? Jika perusahaan tidak memiliki seseorang yang menjaga saluran sosial media untuk pertanyaan yang berhubungan dengan layanan pelanggan dan menanggapi dengan benar. Ini akan membunuh peluang pelanggan untuk anda. Banyak pelanggan, khususnya kelompok muda, tidak ingin duduk di telepon lalu berurusan dengan layanan pelanggan perusahaan selama berjam-jam untuk menyelesaikan masalahnya. (more…)

13/12/2014 Syafuddin Anwar

Membangun sebuah website dan menjalankan dapat dilakukan oleh setiap orang, bahkan dalam hitungan beberapa jam selesai pekerjaan itu. Tapi pernahkah kita berpikir apa yang ada dibenak pelanggan dan calon pelanggan tentang produk atau jasa anda. Apakah produk atau jasa anda menguntungkan bagi mereka atau memiliki nilai jual yang unik atau apa yang membedakan dengan pesaing anda. (more…)

08/10/2014 Syafuddin Anwar

Artikel ini merupakan kelanjutan dari artikel sebelumnya yang berjudul :  Langkah Sederhana Bangun Strategi Merek (1), pada lanjutan kali ini mengungkap tips dari artikel sebelumnya. Terdapat tips cepat untuk membantu anda dalam mengembangkan strategi merek yang dimulai dari pengaturan dasar. (more…)